Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn dùng Stone 27

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập để vận hành nền tảng.

Dữ liệu tài khoảnThông tin ví điện tửLịch sử giao dịchCookie & thiết bịQuyền yêu cầu xóa
Stone 27 Quyền riêng tư khi bạn dùng Stone 27
BẢO Vệ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Stone 27 mã hóa mọi thông tin nhạy cảm khi truyền tải và lưu trữ. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật riêng; chúng tôi không giữ mã PIN hoặc thông tin xác thực ví của bạn. Mỗi phiên đăng nhập được giám sát để phát hiện hành vi bất thường; nếu hệ thống nhận thấy truy cập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi OTP xác nhận trước khi cho phép vào tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thanh toán đi qua kênh SSL riêng và không được lưu dưới dạng văn bản gốc.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu kích hoạt OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Quy trình này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu tài khoản của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ; chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân mà Stone 27 đang lưu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và mô tả ngắn về thông tin bạn muốn thay đổi.
Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình lobby để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản Stone 27, mở mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đã lưu và gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều người chơi hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách Stone 27 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp lúc đăng ký. Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống ghi số tài khoản ví và thời gian xác nhận để đối soát giao dịch.

Thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đối tác xác minh danh tính khi cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo hoặc marketing ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở Cài đặt > Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đã lưu. Nếu muốn nhận bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi file trong bảy ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến, cung cấp tên đăng nhập và xác nhận OTP. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.

Không. Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên Stone 27; chúng tôi không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ mất một số tính năng tiện lợi.

Hệ thống gửi OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận OTP không rõ nguồn gốc, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu thanh toán được mã hóa; kẻ truy cập trái phép không thể xem chi tiết ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.